当 HPE 支持无法迅速解决固件问题时，德国 IT 服务公司Bechtle用 Infinidat 等效设备替换了其数据中心出现故障的 HPE Primera 阵列。

Bechtle 总部位于斯图加特北部的内卡苏尔姆，是一家营业额达 60 亿美元的跨国 IT 产品和服务供应商，拥有 80 个办事处、12,700 名员工和超过 70,000 名客户。它使用 Primera 阵列作为托管服务托管环境的一部分。 

该公司表示，其Primera存储阵列在 2021 年首次遇到问题，随着工作量的扩大，该阵列无法正常运行。Bechtle 数据中心负责人 Eckhard Meissinger 本月在以色列举行的 IT 新闻发布会上表示，“现有存储系统（Primera 系统）存在大量性能问题”。

他补充说，“故障的频繁发生导致我们的客户失去信任”，“我们不得不支付大量的合同罚款。”

Meissinger 表示，Primera 3 级支持人员告诉他，该问题影响了 HPE 1% 的 Primera 客户。HPE 提供了一个3PAR替换阵列作为该问题的解决方案，但根据 Bechtle 的说法，随后由于同样的固件故障而撤回了该报价。

Primera 和 3PAR 阵列都依靠专有的ASIC来执行零检测、RAID 奇偶校验计算、校验和和一些重复数据删除任务等功能，其速度远远超过执行相同功能的软件的速度。

由于故障位置在固件中，Bechtle 工作负载似乎在 Primera 和 3PAR ASIC 子系统中遇到了问题。 

据 Bechtle 称，HPE服务器无法在数周内修复该问题，因为这是一个主要的错误修复问题。结果，Bechtle 出去投标更换系统，最终从 Infinidat 中选择了一个。它购买了一个 1PB InfiniBox阵列。

经过三周的测试，该阵列于今年 1 月投入使用。数以千计的 Bechtle 客户使用该系统，并且迄今为止，它已经展示了 100% 的可用性和接近或等于全闪存系统的性能。Bechtle 表示，在容量利用率为 70% 的情况下，与 NetApp 和 Pure 等竞争对手相比，每 TB 可节省约 35 欧元。当利用率高于 70% 时，声称的节省约为每 TB 40-45 欧元。 

Bechtle 现在正处于成为公共 Infinidat 参考客户的过程中。

这是一个相当大的转变，因为 Bechtle 在 2019 年 6 月被评为惠普企业在德国、奥地利、瑞士和俄罗斯的年度全球解决方案提供商，HPE 首席执行官 Antonio Neri 出席了颁奖典礼。Bechtle 还是慧与的 2020 年度 DACH 解决方案提供商。

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